Incompleto, pero consistente

Bueno, como alguna vez ya comentaba con much@s amig@s, el tan conocido portal social Facebook está con serios problemas por parte de los usuarios al tratar de cambiar sus Términos de Servicio.

Este tema surgió cuando traté de eliminar mi cuenta de Facebook hace unos años y me sorprendió descubrir que no existe tal opción. Lo único que te permite hacer es ‘desactivar’ tu cuenta, pero toda la información permanece en sus dispositivos de almacenaje.

Me tomé el tiempo de escribir una carta de reclamo a la encargada del departamento y su explicación fue que “hacemos esto para su comodidad, por si alguna vez decides volver a la red social”.

Mandé otro email argumentando que ese no es el punto, es un conflicto de intereses porque sus servidores cuentan con MI información personal y quiero que sea eliminada junto con mi cuenta. Su respuesta, bastante vaga y descortés, fue: “No es posible porque la información por usuario no se almacena en una sola máquina. Si quieres que tu información sea eliminada, tendrás que hacerlo manualmente desde tu página”.

El tema en particular por el cual Facebook se encuentra en aprietos es porque intentaron incluir una cláusula que va más allá de ser sinvergüenzas desde mi punto de vista, el de muchos usuarios y grupos de control de privacidad internacionales.

Dicha cláusula menciona que los usuarios ‘pueden remover (su) Contenido de Usuario de la página en cualquier momento… Sin embargo, (ellos) reconocen que la Compañía puede retener copias archivadas de (su) Contenido de Usuario’.

El tema de la privacidad en linea y el manejo y almacenamiento de información personal es un tema muy discutido y controversial en países desarrollados y grupos activistas que comprenden la importancia de la misma.

Existen múltiples usos para nuestra información personal, incluyendo pero no limitado a: fraudes, robo de identidad, elaboración de perfiles de personas y toda la gama de ingeniería social que fue puesta en boga desde las hazañas de Kevin Mitnick.

Por ahora este atropello a la privacidad se detuvo frente a los reclamos de millones de usuarios y grupos activistas. Según los últimos análisis, si Facebook sigue cometiendo faltas de este tipo podría desaparecer ante nuevas redes de servicios sociales en un tiempo no mayor a tres años.

Un conflicto parecido existe desde hace años con el gigante Google, que almacena perfiles de búsqueda POR USUARIO muy detalladas, utilizando ‘cookies’ que son archivos temporales que almacenas en tu computadora y tu navegador utiliza cada vez que entras a su página.

Por la falta de legislación, no se puede obligar a Google a hacer lo correcto y dejar de invadir nuestra privacidad. La única salida es la presión del usuario, pero lamentablemente el caso de Google es menos obvio al usuario común que el de Facebook, por el cual recibe menos atención.

El grupo activista que más acción toma al respecto e inclusive ofrece el servicio de búsqueda de Google pero sin utilizar ‘cookies’ ni almacenar ningún tipo de información personal es Scroogle.

Espero que ahora tomen esta faceta más en cuenta, ya que si mal no recuerdo todos con los que comentaba este tema me repetían que estoy exagerando y que a quién le importa. Bueno, AHI LO TIENEN!!! :P